Häufige Fragen

Eine Anwendung, die die gesamte Praxis der Therapeutin oder des Therapeuten bündelt (Konsultationen, Patientenakten, Kalender, Fragebögen, Dokumente, Abrechnung) mit spezialisierten KI-Assistenten, die klinisch tätige Menschen unterstützen, ohne sie zu ersetzen.

An klinische Psychologen, Psychotherapeuten, Psychiater und Neuropsychologen, ebenso an Coaches und Behandelnde in Europa.

Über die klassischen Funktionen hinaus (Transkription, Berichte, Kalender, Abrechnung) speist jede Sitzung ein strukturiertes klinisches Gedächtnis, das über die Zeit wächst; die Assistenten lesen darin die Entwicklungen und bieten auf Wunsch einen zweiten Blick.

Nein. Die Oberfläche ist für Therapeuten gedacht: Notizen per Tastatur, handschriftlich oder diktiert, mit integrierter Hilfe. Wer eine E-Mail schreiben kann, kann Theramate bedienen.

Im Web unter app.theramate.pro, von jedem Computer aus. Die Apps für iPad, iPhone und Android werden derzeit von Apple und Google geprüft: Sie erscheinen im App Store und bei Google Play, sobald sie freigegeben sind. Ihre Akten sind auf all Ihren Geräten dieselben.

Über das Online-Abonnement auf app.theramate.pro. Ohne Bindung, jederzeit kündbar. Eine Demo per Videogespräch wird angeboten, um das Werkzeug vor dem Start kennenzulernen.

Ja, auf zwei Wegen. Für Ihren ganzen Patientenstamm auf einmal legen Sie einen Export Ihrer bisherigen Software oder eine Tabelle ab (Excel, CSV, Word-Tabelle, JSON): Theramate bereitet die Akten vor, und Sie prüfen sie, bevor sie angelegt werden. Für die Vorgeschichte eines Patienten legen Sie seine alten Unterlagen (PDF, Word, Bilder oder gescannte Notizen) in seiner Akte ab. Auch Ihr Kalender zieht mit um, über eine .ics-Datei.

Die Oberfläche ist schlicht und aufgeräumt, mit einem Einführungspfad und einer ausführlichen Hilfe.

Ja : Mate, die integrierte Hilfe, vereint einen KI-Assistenten für Ihre Fragen, einen direkten Draht zum Team und eine Bibliothek kurzer Praxisanleitungen Schritt für Schritt. Die Einzelheiten stehen in der Rubrik Support.

Die Sitzung wird so erfasst, wie Sie arbeiten; beim Abschluss geht alles in die Akte: Zusammenfassung, aktualisiertes klinisches Blatt, Analysen.

Vier kombinierbare Modi: Tastatur, transkribiertes Audio, Apple Pencil (iPad) und Teletherapie. Die Transkription unterscheidet die Sprechenden.

Das Videogespräch läuft über europäische Server; das Video wird nie gespeichert. Die zur Transkription gesendeten Audiodateien werden während der Verarbeitung verschlüsselt und nach der Integration in die Akte gelöscht. Die Einwilligung zur Audio-Transkription wird über das Patientenformular eingeholt.

Sie wird beim Abschluss erzeugt und geht in die Akte. Die Vorschläge des Assistenten bleiben Anregungen: Sie bestätigen, ändern oder verwerfen sie, die Kontrolle bleibt bei Ihnen.

Ja, in den Editoren und bei den Assistenten steht ein Mikrofon zur Verfügung.

Ein lebendiges klinisches Blatt, nach jeder Sitzung aktualisiert, dazu die Dokumente, Fragebögen und die Vorgeschichte, alles verschlüsselt und geordnet.

Eine Bibliothek spezialisierter klinischer Berichte (Synthese, KVT, Anamnese, Risikoeinschätzung usw.), auf Anfrage. Maßgeschneiderte Werkzeuge lassen sich ebenfalls in der Anwendung erstellen und den Akten Ihrer Patienten hinzufügen.

Ja. Patientenexport (PDF/Word) und verschlüsseltes Teilen zwischen Therapeuten mit fein abgestuften Rechten: Ko-Therapie (Lesen/Schreiben, signierte Notizen), Referenz mit Lesezugriff (befristeter Zugang, Filterung nach Datum, Ablauf) oder endgültige Übergabe (Akte beim Empfänger neu verschlüsselt, Ihre Kopie wird schreibgeschützt). Die ausdrückliche Einwilligung des Patienten ist zwingend und wird protokolliert; der Zugriff lässt sich sofort entziehen.

Sitzungssynthesen, Berichte und Briefe in Ihrem Ton verfasst, Dokumentanalyse, Intervision (ein zweiter Blick auf die Akte), Briefings, Entwicklungen der Begleitung.

Niemals. Sie ist ein Assistent, keine entscheidende Instanz. Die KI hat keinen Zugang zum Nonverbalen, zur Intuition oder zur Beziehung: jeder Vorschlag ist eine Anregung, die Sie bestätigen oder verwerfen.

Die Assistenten antworten in der Sprache der Oberfläche. Sie können die Sprache jederzeit in den Einstellungen wechseln, und die Anwendung folgt.

In der Europäischen Union, auf einer HDS-zertifizierten Infrastruktur (französische Zertifizierung für Gesundheitsdaten-Hosting), mit vertraglich geregelten Unterauftragsverarbeitern. Die Anwendungsdaten bleiben auf europäischem Boden.

Ja. Die Daten werden in der Europäischen Union gehostet und die Unterauftragsverarbeiter sind vertraglich geregelt, Hosting und Verarbeitung bleiben in Europa. Ihre Patienten verfügen über ihre DSGVO-Rechte: Auskunft, Berichtigung, Übertragbarkeit und Löschung ihrer Daten. Kein Inhalt dient dem Training von KI-Modellen. Die Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzrichtlinie.

Ja. Die klinischen Daten und die personenbezogenen Daten werden mit AES-256-GCM verschlüsselt, bei der Übertragung und im Ruhezustand. Die technischen Zugriffe auf die Systeme sind beschränkt, geregelt und protokolliert.

Nein. Kein KI-Training mit Ihren Akten; Ihre Patienten dienen nicht der Verbesserung der Modelle.

Das Theramate-Team sieht Ihre klinischen Inhalte nicht ein, und dieses Versprechen stützt sich auf technische Zusicherungen: die Zugriffe auf die Systeme sind beschränkt, geregelt und protokolliert, und zwischen Therapeuten wird kein Verschlüsselungsschlüssel geteilt. Was in der Sitzung gesagt wird, bleibt zwischen Ihnen und Ihrem Patienten.

Für die Audio-Transkription wird die Einwilligung über das Patientenformular eingeholt. Für jedes Teilen einer Akte ist die ausdrückliche Einwilligung des Patienten zwingend und wird in einem Prüfprotokoll festgehalten.

Nichts wird zurückgehalten: alles wird als PDF oder Word exportiert, Patient für Patient oder als vollständiges Archiv, vor wie nach der Kündigung, kostenfrei. Nach der Kündigung haben Sie ein Jahr Zeit, Ihre Daten zu exportieren; danach werden sie endgültig aus unserer Infrastruktur gelöscht.

Fünf Stufen, inkl. MwSt.: Discover 30 € · Essential 40 € · Standard 60 € (empfohlen) · Office 70 € · Pro 90 € pro Monat. Alle Funktionen sind ab der ersten Stufe enthalten; nur das monatliche Konsultationsvolumen (von 40 bis 180) und die enthaltenen Transkriptionsstunden (von 8 bis 36 Std.) unterscheiden sich. Die Patientenzahl ist nie begrenzt. Optionales Modul Audio+ (+10 bis +35 €/Monat je nach Stufe), um alle Sitzungen zu transkribieren.

Zwei Optionen: auf die nächste Stufe wechseln (Sie zahlen nur die anteilige Differenz), wenn die Überschreitung anhält, oder Erweiterungspakete für zusätzliche Konsultationen kaufen, wenn es einmalig ist.

Kein Zähler, den Sie im Blick behalten müssen. Eine angemessene Grenze, großzügig auf eine normale Praxis ausgelegt, verhindert lediglich offensichtlich missbräuchliche Nutzung. Im klinischen Alltag werden Sie ihr nicht begegnen.

Ja. Ein Upgrade wird sofort wirksam, anteilig berechnet. Ein Downgrade wird für den nächsten Abrechnungszyklus geplant.

Das Kontingent erneuert sich in jedem Zyklus und wird nicht übertragen : die Philosophie ist die eines Abonnements, nicht eines Zählers. Ein regelmäßiger Überschuss ist ein Hinweis, dass eine leichtere Stufe besser zu Ihnen passen würde.

Anteilig für die verbleibenden Tage. Am 15. aktiviert, zahlen Sie nur die Hälfte, und Ihre Audio-Basis wird sofort erhöht. Jederzeit deaktivierbar.

Ja. Nach dem Demo-Gespräch mit jemandem aus dem Team bieten wir Ihnen eine kostenlose Testphase von 15 Tagen an, um Theramate in Ihrem Tempo zu erkunden. Anschließend ist die Stufe Discover zu 30 €/Monat ohne Bindung, und Ihre Daten bleiben jederzeit exportierbar.

Ja: Rechnung am Sitzungsende, Zahlungen nachverfolgt, keinerlei Provision für Theramate.

Mit einem Klick aus Ihrem Bereich, ohne Bindung. Ihre Daten bleiben vor und nach der Kündigung exportierbar.

Jede behandelnde Person verfügt über ein eigenes Abonnement und einen abgeschotteten Silo (eine berufsethische Anforderung). Konsolidierte Abrechnung und dediziertes Onboarding ab 3 Behandelnden, auf Anfrage.

Auf Französisch, Niederländisch, Deutsch und Englisch. Sie können die Sprache jederzeit in den Einstellungen wechseln: die Oberfläche und die Assistenten folgen.

Sie können Ihre Sitzungen in rund sechzig Sprachen aufnehmen. Die gesprochene Sprache wird automatisch erkannt und die Transkription erhalten Sie in dieser Sprache: Sie bekommen das Gesagte, ohne Übersetzung. Die Oberfläche der Anwendung bleibt in der von Ihnen gewählten Sprache.

Alles läuft über Mate, die in die Anwendung integrierte Hilfe, die drei Bereiche vereint:

• Assistent : ein KI-Assistent, der alle Ihre Fragen zur Funktionsweise von Theramate beantwortet.
• Team : Sie schreiben direkt an das Theramate-Team, mit echten menschlichen Antworten: stellen Sie eine Frage, melden Sie einen Fehler oder bitten Sie um ein kurzes Videogespräch zur Einführung. (Bitte teilen Sie dort keine Informationen, die einen Patienten identifizieren.)
• Anleitungen : eine Bibliothek kurzer Praxisanleitungen, Schritt für Schritt, nach Arbeitsbereich geordnet, damit Sie sich in der App zurechtfinden.

Sie können auch an contact@theramate.pro schreiben.