Algemene Voorwaarden

Theramate wordt uitgegeven door Playfield SRL (ondernemingsnummer 0833.702.033, Chemin de Toune 4, 1325 Chaumont-Gistoux, België). Theramate is een professionele assistentietool ontworpen om praktijkbeheer, klinische notities en therapeutische analyse te vergemakkelijken.

Het is geen medisch hulpmiddel en vervangt in geen geval het klinisch oordeel van de professional.

Functies en leveranciers: Theramate gebruikt de professionele API’s van Google en OpenAI voor schrijfhulp, samenvattingen, documenten en contextgebonden antwoorden. Soniox verzorgt audiotranscriptie via zijn Europese endpoint (EU).

Verwerkte gegevens: Afhankelijk van de gebruikte functie worden de noodzakelijke gegevens naar deze leveranciers gestuurd: notities, transcripties, geselecteerde documenten en klinische context naar Google en OpenAI; audio van sessies naar Soniox.

Uw gegevens blijven vertrouwelijk

AI-leveranciers bewaren de doorgestuurde inhoud niet en gebruiken deze nooit om hun modellen te trainen of te verbeteren. Deze garanties zijn vastgelegd in contractuele afspraken over vertrouwelijkheid en gegevensbescherming, waaronder Zero Data Retention (ZDR)-toezeggingen.

De verwerking vindt plaats in vluchtig geheugen, uitsluitend om de gevraagde taak uit te voeren, zonder opslag of logging van de inhoud door AI-leveranciers. Onze eigen technische logs bevatten geen gezondheidsgegevens.

Binnen Theramate blijven uw klinische dossiers opgeslagen voor de verdere begeleiding, versleuteld in rust. De communicatie met de leveranciers is ook tijdens de overdracht versleuteld.

Toestemming: Door deze voorwaarden te aanvaarden, geeft u Theramate toestemming om de gegevens die nodig zijn voor de AI-functies die u gebruikt, naar Google, OpenAI en Soniox te sturen onder de hierboven beschreven voorwaarden. Deze toestemming vervangt niet de vereiste informatie en toestemmingen van uw patiënten.

Uw professionele controle: Gegenereerde inhoud bestaat uit voorstellen die u kunt nalezen, aanpassen, aanvaarden of afwijzen. Deze vervangen uw klinisch oordeel niet.

• De klinische opvolging van uw patiënten
• Therapeutische beslissingen
• De naleving van uw praktijk met uw ethische code
• De verificatie van alle gegenereerde inhoud vóór gebruik

Theramate kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor klinische beslissingen genomen op basis van informatie verstrekt door het platform.

Playfield SRL is bij de uitvoering van deze voorwaarden gehouden tot een inspanningsverbintenis.

Playfield SRL is enkel aansprakelijk voor de directe schade die voortvloeit uit een bewezen tekortkoming aan haar contractuele verplichtingen. Zij is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder bedrijfsverlies, verlies van patiënten, van inkomsten of omzet, gederfde winst, reputatieschade en verhoogde algemene kosten.

In elk geval is de totale aansprakelijkheid van Playfield SRL uit hoofde van de overeenkomst, alle schade samengenomen, beperkt tot het bedrag van de abonnementsgelden die de behandelaar heeft betaald in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadeverwekkende feit.

De voorgaande beperkingen gelden niet bij opzet of zware fout van Playfield SRL of haar aangestelden, noch voor aansprakelijkheden die de wet niet toelaat te beperken, waaronder schade aan de fysieke of psychische integriteit van een persoon. Zij ontslaan Playfield SRL niet van haar aansprakelijkheid voor de niet-nakoming van de essentiële verbintenissen van de overeenkomst, en beperken op geen enkele wijze de rechten van de betrokkenen krachtens de gegevensbeschermingswetgeving.

Dit artikel blijft van toepassing na het einde van de overeenkomst, ongeacht de oorzaak.

Uw inhoud: Notities, rapporten en documenten die u maakt blijven uw exclusieve eigendom. U behoudt alle rechten op uw werk.

Ons platform: Theramate, zijn interface, functies en broncode zijn eigendom van Playfield SRL.

We streven naar optimale platformbeschikbaarheid. Onderbrekingen voor onderhoud of updates worden zo veel mogelijk vooraf aangekondigd.

De beschikbaarheid van de dienst is een inspanningsverbintenis.

Wie doet wat: u bent verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. U bepaalt de doeleinden en de middelen van de verwerking van de gegevens van uw patiënten. Playfield SRL is verwerker: zij verwerkt die gegevens voor u en op uw instructie.

Verwerkersovereenkomst: onze Verwerkersovereenkomst, beschikbaar op theramate.pro/nl/dpa, maakt integraal deel uit van deze voorwaarden. Door ze te aanvaarden sluit u de rechtshandeling die artikel 28 AVG vereist. Zij is gedateerd en voorzien van een versienummer; eerdere versies blijven raadpleegbaar. Een medeondertekend exemplaar ontvangt u op verzoek.

Subverwerkers: u geeft toestemming voor het gebruik van de volgende subverwerkers: Google Cloud (hosting, database, authenticatie), Scaleway (verzending van transactionele e-mails en hosting van de server voor teleconsultatie), Google en OpenAI (schrijfhulp en analyses), Soniox (audiotranscriptie), Stripe (betalingsverwerking wanneer u via Theramate factureert).

De actuele lijst, met het doel en de locatie van elk, staat in onze Privacyverklaring. Elke toevoeging of vervanging wordt u minstens 30 dagen vóór de ingebruikname meegedeeld, volgens de Verwerkersovereenkomst, die u een gemotiveerd recht van bezwaar geeft.

Deze Voorwaarden vallen onder Belgisch recht.

Elk geschil met betrekking tot hun interpretatie of uitvoering wordt voorgelegd aan de rechtbanken van Brussel.